Vuurwerkverkoop: balanceren tussen veiligheid en gastvrijheid
Maandag 31 december 2007 - Net zoals de Nederlander koopt de Hongaar dezer dagen vuurwerk voor het inluiden van het nieuwe jaar. De taferelen in de winkel zijn niet zoals in Nederland, maar toch wil ook de Hongaar graag wat afsteken in de Nieuwjaarsnacht. De verkoop is wat anders georganiseerd als in Nederland. De verkooppunten zijn al even effectief als veilig, want net zoals Nederland met de vuurwerkramp in Enschede, kent ook Hongarije zijn eigen ramp in Törökbalint enkele jaren geleden.
Koukleumend staan de verkopers op het parkeerterrein van iedere grote supermarkt of zo maar op een braakliggend terrein met een zeecontainer.
Dezer dagen is geen kilometer door een middelgrote Hongaarse stad te rijden of er doemt weer een verkooppunt op bij een Lidl, Tesco of Penny Markt. Inderdaad met een zeecontainer, want veiligheid gaat hier boven alles!
Vóór de container staat steevast een tentje met een tafel met brochures en één exemplaar van alle waar wat wordt aangeboden. Samen met de behulpzame verkopers en verkoopsters kan een keuze worden gemaakt uit het relatief beperkte aanbod, want Hongaren willen siervuurwerk. Klapvuurwerk zoals rotjes, kanonslagen of 1.000-klappers zijn niet populair.
Wij Nederlanders vragen natuurlijk van alles en nog wat over het effect van een bepaald vlinderding. Maar de uitleg in het Hongaars is verre van simpel en de woordenschat in het Duits of Engels schiet hiervoor in de regel tekort. Dan maar demonstreren, dacht de verkoper. Zonder blikken of blozen ging het ding de lucht in, want het blijft: ‘klantvriendelijkheid gaat boven alles', ook al staat dat op gespannen voet met ‘veiligheid boven alles'. Het ding móest maar eens de container invliegen!
Natuurlijk ontbreken de koubestrijdende middelen niet zelden en de aanwezige pálinka en unicum wordt met alle vriendelijkheid met de geachte clientèle gedeeld, want gastvrijheid gaat écht boven alles in Hongarije.
| >>>> Auteur | Jan van Kuijk |