Business Service Center in Boedapest zoekt Customer Service Representative

BP-logo-klMaandag 12 november 2012 - Vacature - Heb jij ervaring in de communicatie met klanten? Wil je graag werken in een snel groeiende multinationale omgeving? Spreek je ook vloeiend Nederlands? Als jouw antwoord hierop ja is, kom dan bij BP werken als: Nederlands sprekende Customer Service Representative.

BP heeft in Boedapest een Business Service Centre (BSC) opgericht waar zowel financiële dienstverlening, klantenservice als inkoopdiensten worden geleverd aan alle ondernemingen in Europa op het gebied van Refining & Marketing (R&M). Het BSC biedt de mogelijkheid om activiteiten verspreid over verschillende locaties met elkaar te combineren, en biedt ondersteuning bij het standaardiseren en het vereenvoudigen van processen op één locatie. Het BSC startte met de activiteiten in november 2009 en sindsdien namen we 850 collega's in dienst. Omdat we nog steeds groeien, zoeken we ervaren vakmensen om bij te dragen aan ons succes.

Als je aansluit bij ons Customer Service team draag je de volgende verantwoordelijkheden:

• interactie met klanten op een professionele, vriendelijke en efficiënte wijze,

• het afhandelen van vragen, zoekopdrachten en klachten van klanten,

• het invoeren en opvolgen van klantenorders,

• het inboeken, toewijzen en bijhouden van de voortgang van klachten en claims vanaf ontvangst tot aan afronding,

• het ondersteunen van het factureringsproces,

• het beheren en onderhouden van de verkopersdatabas,

• het ontwikkelen en onderhouden van een professionele werkrelatie met interne en externe belanghebbenden,

• het realiseren van zowel de persoonlijke en organisatorische doelstellingen als die van het team,

• het uitvoeren van algemene administratieve taken.

Voor de functie van Customer Service Representative stellen wij de volgende eisen:

• universitair of HBO diploma

• minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Customer Service,

• vloeiende taalvaardigheid in het Engels en Nederlands. Het beheersen van een extra taal is een pre,

• hoog niveau van IT-vaardigheid,

• een klantgerichte aanpak,

• een flexibele, gemotiveerde persoonlijkheid.

Locatie: Boedapest

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Wil je meer informatie? Kijk op: BP - Job details, Engelstalig.

 

 

Gerelateerde artikelen

Facebookgroepen Hongarije Nederlandstalig

Hieronder ziet u een overzicht van verschillende facebookgroepen van Nederlanders, Belgen en Hongaren die met elkaar communiceren in de Nederlandse taal maar ook in het Hongaars of het Engels. Staat er een facebook-groep niet bij? Stuur uw tip naar:

Nederlandse Ambassade in Hongarije             Wie woont waar in Hongarije            Boekendag Boedapest
Belgische Ambassade in Hongarije   Wonen en leven in Hongarije   Studentenvereniging Hongarije
Hungarian Business Network Nederland   Hongaars-Vlaamse club   KRE Boedapest Neerlandistiek
Nederlandse Vereniging in Hongarije   Stichting Kinderhulp Hongarije    ELTE Boedapest  Neerlandistiek 
Nederlanders en Belgen in Hongarije   Stichting Rex dierenwelzijn Hongarije    Universiteit Debrecen Neerlandistiek
Belgen in Hongarije    Marktplaats Hongarije   Hungária Club 1929
Hongarije Groep   De Hongaarse Taal   Wonen en reizen in Hongarije