Claims terugbetaling tickets Malév

Vrijdag 24 februari 2012 - Passagiers die vaak met Malév vlogen en over een Duna Club card beschikken, zijn de daarmee gespaarde bonuspunten kwijt. Alle vormen van deze kaart kunnen niet meer worden gebruikt. Ook de service om daarmee gebruik te kunnen maken van lounges op Liszt Ferenc Airport is niet meer van toepassing.

Voor mensen die al een ticket hadden gekocht, voor de datum dat Malév haar vluchten heeft stopgezet, is er de mogelijkheid om een claim voor terugbetaling in te dienen. Dat is enkel mogelijk als het ticket inging tussen 3 en 6 februari en de terugvlucht voor 29 februari zou plaatsvinden. Alle retourtickets die voor of na deze periode geldig waren, worden blijkbaar niet vergoed.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling moet er een formulier worden ingevuld binnen de bepaalde termijn en een registratiebedrag worden betaald. Vooral door dat bedrag van 1% van de claim met een minumum van 5000 forint zullen veel kleine claims waarschijnlijk niet worden ingediend.

Omdat er veel punten niet helemaal duidelijk zijn, heeft Malév een vragen- en antwoordlijst op het internet geplaatst. Die valt ook te lezen op Xpatloop.com.